Représentant Autorisé UE — AuraDPP
Service GPSR Personne Responsable pour vendeurs non-UE sur Amazon, Etsy & Shopify
Note: Cet article a été rédigé initialement en anglais et traduit avec un outil de traduction. Nous nous excusons pour toute imprécision mineure.
Mis à jour: juillet 2026. Si vous vendez des produits physiques à des consommateurs européens depuis un pays hors UE, vous devez respecter le Règlement Général sur la Sécurité des Produits (RGSP, UE 2023/988), entré en vigueur le 13 décembre 2024. Ce règlement exige que tout vendeur non-UE nomme un Représentant Autorisé UE (ou Personne Responsable GPSR) établi dans l'Union européenne.
Qu'est-ce qu'un Représentant Autorisé UE ?
Le Représentant Autorisé UE (RA UE) est une entité juridique établie dans l'UE qui agit en tant que point de contact officiel pour les autorités de surveillance du marché européen et les consommateurs. Sous le RGSP, le RA UE est responsable de la conformité des produits en matière de sécurité et doit pouvoir être contacté en cas de problème avec un produit.
Ses coordonnées — nom, adresse UE, numéro de téléphone et adresse e-mail — doivent figurer sur le produit, son emballage, et sur vos pages produits Amazon, Etsy, Shopify ou votre boutique en ligne.
Qui doit nommer un Représentant Autorisé UE ?
En général, tout vendeur non-UE qui vend des produits physiques à des consommateurs européens doit nommer un RA UE. Cela concerne notamment :
- Les vendeurs chinois sur Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it, Amazon.es
- Les vendeurs turcs, américains, britanniques, canadiens et australiens vendant dans l'UE
- Les vendeurs Etsy, Shopify, eBay et autres plateformes livrant dans l'UE
- Les marques de mode, électronique, jouets, cosmétiques et produits ménagers
Exception importante (Article 9 RGSP) : Si un importateur établi dans l'UE ou un prestataire de services de traitement des commandes (FSP) agit déjà en tant qu'opérateur économique responsable pour vos produits, il peut remplir le rôle de Personne Responsable. En pratique, Amazon FBA ne remplace pas automatiquement un RA UE désigné — Amazon exige que les vendeurs fournissent explicitement les coordonnées de leur Personne Responsable dans Seller Central.
Que risquez-vous sans Représentant Autorisé UE ?
Sans RA UE, vous exposez votre activité à plusieurs risques concrets :
- Désactivation de vos annonces Amazon EU : Amazon applique le RGSP depuis décembre 2024 et peut désactiver vos fiches produits si les coordonnées du RA UE sont absentes.
- Suspension de boutique Etsy : Etsy peut suspendre votre boutique pour non-conformité RGSP.
- Blocage douanier : Les autorités douanières européennes peuvent bloquer des envois de produits non conformes.
- Amendes et sanctions : Les autorités nationales de surveillance du marché peuvent infliger des amendes et interdire la vente de produits non conformes.
Comment AuraDPP peut vous aider
AuraDPP fournit le service de Représentant Autorisé UE pour les vendeurs non-UE sur Amazon, Etsy, Shopify et autres canaux de vente. Notre service est fourni par LIMASE s.r.o., une société enregistrée en Slovaquie (UE).
Après votre inscription, vous recevez une lettre de mandat officielle avec notre adresse UE (Bratislava, Slovaquie) dans les 24 heures. Vous pouvez immédiatement utiliser ces coordonnées dans Amazon Seller Central, votre boutique Etsy, et sur vos étiquettes produits.
| Plan | Prix | Produits couverts |
|---|---|---|
| Starter | €99/mois | Jusqu'à 50 produits |
| Growth | €149/mois | Jusqu'à 200 produits |
| Scale | €249/mois | Produits illimités |
Passeport Numérique Produit (DPP) : préparez-vous dès maintenant
En plus du service RA UE, AuraDPP propose une plateforme de Passeport Numérique Produit (DPP) pour les vendeurs qui souhaitent se préparer aux exigences ESPR (Règlement UE 2024/1781). Les DPP sont anticipés comme obligatoires pour les textiles et l'électronique à partir d'environ 2027, sous réserve de l'adoption d'actes délégués par la Commission européenne. Plateforme DPP à partir de €19/mois.
Questions fréquentes : Représentant Autorisé UE
- Qu'est-ce qu'un Représentant Autorisé UE ?
- Le Représentant Autorisé UE (RA UE) est une entité juridique établie dans l'Union européenne qui agit en tant que point de contact officiel pour les autorités de surveillance du marché et les consommateurs. Sous le RGSP (UE 2023/988), tout vendeur non-UE de produits physiques destinés aux consommateurs européens doit en principe nommer un RA UE.
- Amazon a désactivé mon annonce — que faire ?
- Si Amazon a désactivé votre annonce pour cause de RA UE manquant, vous devez : (1) nommer un RA UE (AuraDPP le fait en 24 heures), (2) ajouter ses coordonnées dans Seller Central, (3) soumettre votre fiche produit pour réexamen. La réactivation prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.
- Mon annonce Etsy a été suspendue pour non-conformité RGSP — que faire ?
- Nommez un RA UE et ajoutez ses coordonnées dans les paramètres de votre boutique Etsy et sur vos fiches produits. AuraDPP fournit le service RA UE en 24 heures avec une lettre de mandat officielle.
- Combien coûte un Représentant Autorisé UE ?
- Le service RA UE d'AuraDPP commence à €99/mois pour jusqu'à 50 produits. Des plans Growth (€149/mois, 200 produits) et Scale (€249/mois, produits illimités) sont également disponibles.
- Qu'est-ce que le Passeport Numérique Produit (DPP) ?
- Le Passeport Numérique Produit (DPP) est un enregistrement numérique structuré lié à un produit physique via un QR code. Il contient des informations sur la composition du produit, sa durabilité, son contenu recyclé et ses instructions de fin de vie. Sous le règlement ESPR (UE 2024/1781), les DPP sont anticipés comme obligatoires pour les textiles et l'électronique à partir d'environ 2027.
Vérifiez la conformité de vos produits avec le vérificateur GPSR gratuit ou consultez les tarifs AuraDPP. — Goran Matejic, LIMASE s.r.o. (AuraDPP), Bratislava, Slovaquie | Règlement RGSP 2023/988 (EUR-Lex)